Internationaler Support – LoJack for Laptops
Häufig gestellte Fragen
| Q: | Mein Computer wurde gestohlen! Was soll ich tun? |
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| A: |
Hinweise dazu finden Sie auf unserer Webseite zum Melden eines Diebstahls.
Hier klicken |
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| Q: | I received an Error 1012 when trying to install. What does this mean? |
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| A: |
Error 1012 is an indication that the Registration Code is currently “in use”. To free up the code to use again, please follow these steps
1. From the computer you want to protect, login to the Computrace LoJack for Laptops website using your registered email and password at - https://www.LoJackforLaptops.com/customer/login.asp.
2. Click on the 'Remove' button from the My Subscriptions tab. You will receive a message to flag the Computrace agent for removal. Click on 'Flag for Removal'. (If you have multiple licenses associated to your email address, click the '+' next to the Registration code to expand the details of the computer you wish to flag for removal and then click the Remove button).
3. The details of the registration code will show 'The agent has been flagged for removal'.
4. Now click the 'Install' button to install the software on your computer.
5. You will be directed to the INSTALL LOJACK FOR LAPTOPS download page. (have your registration code handy, as you will need it for the installation)
6. Click on Download for Windows or Mac (depending on the device you are installing LoJack for Laptops on) and follow the steps that appear on the screen.
7. Once the installation is complete, a new Window will appear with confirmation of a successful installation and Recommended Next Steps.
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| Q: | Auf welchen Computern wird während der Herstellung LoJack for Laptops-Technologie integriert? |
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| A: |
Eine Liste dieser Computer finden Sie auf unserer Technologie-Seite.
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| Q: | Wie finde ich nach der Installation von LoJack for Laptops meine Registrierungsnummer heraus? |
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| A: |
Nach der Registrierung und Installation von LoJack for Laptops können Sie Ihre Registrierungsnummer herausfinden, indem Sie sich bei Ihrem LoJack for Laptops-Konto anmelden.
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| Q: | Woher weiß ich, dass LoJack for Laptops auf meinem Computer richtig funktioniert? |
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| A: |
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und prüfen Sie, wann Ihr Computer zum letzten Mal angerufen hat. Falls LoJack for Laptops richtig funktioniert, ruft Ihr Computer einmal täglich beim Absolute-Kontrollzentrum an (Internetverbindung erforderlich). Liegt der letzte Anruf länger als 24,5 Stunden zurück, könnte bei Ihrer Installation ein Problem bestehen.
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